Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Bij EUROLOISIRS streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij de mogelijkheid om artikelen te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourneren van artikelen
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te herroepen zonder opgave van reden. De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd, zonder tekenen van gebruik of schade.
Om een retour te starten, neem alstublieft eerst contact op met onze klantenservice via:
E-mail: [email protected]
Zodra we uw retouraanvraag hebben goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het terugsturen van het product. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van de producten door de klant worden gedragen, tenzij het artikel defect is of er een fout is gemaakt door EUROLOISIRS.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Houd rekening met een verwerkingstijd van 7 tot 14 werkdagen voor de terugbetaling.
Uitzonderingen op retournering
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
- Artikelen die tekenen van gebruik of schade vertonen.
- Verbruiksgoederen (zoals onderhoudsproducten of accessoires) waarvan de verpakking is geopend.
Defecte of beschadigde artikelen
Als u een defect of beschadigd artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen u voorzien van een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Contactinformatie
Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Laatste update Deze juridische vermeldingen zijn voor het laatst bijgewerkt op 10/09/2024.